Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta política se aplica ao site deusanegra.com.br e às páginas vinculadas aos cursos, atendimentos, conteúdos e materiais divulgados por Roberta Oliveira | Taróloga.

Para os fins da legislação aplicável, Roberta Oliveira atua como controladora dos dados pessoais tratados neste ambiente, na medida em que define as finalidades e os meios principais do tratamento.

2. Quais dados pessoais podem ser tratados

Dependendo da sua interação com este site, podemos tratar dados como:

• Dados de identificação e contato, como nome, telefone, e-mail e outros dados informados por você em mensagens, formulários, pedidos de contato ou processos de compra.
• Dados relacionados ao atendimento, como conteúdo de mensagens enviadas por WhatsApp, Instagram ou outros canais disponibilizados por nós.
• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, cookies e tecnologias semelhantes, quando aplicáveis.
• Dados transacionais, quando a contratação for realizada por plataforma externa de checkout, como informações básicas relacionadas ao pedido, status de compra e forma de pagamento, observadas as políticas da plataforma utilizada.

3. Como coletamos seus dados

Os dados podem ser coletados:

• quando você entra em contato por WhatsApp ou outros canais disponibilizados;
• quando preenche formulários, solicita informações ou manifesta interesse em cursos, serviços ou conteúdos;
• quando navega em nossas páginas;
• quando realiza compra ou inicia processo de contratação em plataforma terceirizada de checkout;
• quando interage com nossos perfis e conteúdos em redes sociais.

4. Para quais finalidades usamos os dados

Os dados pessoais podem ser tratados para finalidades como:

• responder dúvidas, solicitações e mensagens enviadas por você;
• apresentar informações sobre cursos, serviços, agenda, inscrições e conteúdos relacionados;
• viabilizar seu atendimento, sua inscrição ou sua contratação;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• proteger direitos, prevenir fraudes, reforçar a segurança do site e registrar evidências necessárias à operação;
• realizar análises de navegação, desempenho, comunicação e mensuração de campanhas, quando aplicável.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em diferentes bases legais previstas na LGPD, conforme o caso concreto, incluindo:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados à contratação;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos, inclusive em contratos, processos administrativos ou judiciais;
• consentimento, quando essa for a base adequada para a situação;
• legítimo interesse, quando cabível e observado o equilíbrio entre a finalidade do tratamento e os direitos do titular.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• plataformas e fornecedores necessários ao funcionamento do site, hospedagem, formulários, atendimento, mensuração e comunicação;
• plataformas de checkout, pagamento, automação, análise e redes sociais, quando utilizadas na operação;
• prestadores de serviços que atuem em nosso apoio operacional, sempre dentro dos limites necessários;
• autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, regulatória ou requisição legítima;
• parceiros estritamente necessários à prestação do serviço ou à execução da contratação.

Quando a compra ou o pagamento ocorrer em ambiente de terceiros, como plataforma de checkout, o tratamento de dados também estará sujeito às políticas e aos termos da respectiva plataforma.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir funcionamento, melhorar a experiência de navegação, reforçar a segurança, compreender métricas de acesso e apoiar ações de comunicação e marketing, quando aplicável.

Você pode, em muitos casos, gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de certos cookies pode impactar o funcionamento de algumas páginas ou recursos.

8. Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta política, atender obrigações legais, regulatórias e contratuais, resguardar direitos e viabilizar auditoria, segurança e comprovação de operações, quando cabível.

Após o término da necessidade de tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nas hipóteses autorizadas pela legislação.

9. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, considerando a natureza dos dados e a realidade da operação.

Ainda assim, nenhum ambiente digital é totalmente imune a riscos. Por isso, também orientamos que você mantenha boas práticas de segurança ao utilizar internet, dispositivos e aplicativos de terceiros.

10. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade, observadas as condições legais e regulatórias aplicáveis;
• eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando cabível;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa, quando a base legal for consentimento;
• revogação do consentimento, quando aplicável;
• oposição ao tratamento em hipóteses previstas em lei.

11. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados, você pode entrar em contato pelo canal abaixo:

WhatsApp:clique aqui para iniciar o atendimento

Para sua segurança, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

12. Dados de crianças e adolescentes

Este site e os serviços aqui divulgados não são direcionados, em regra, a crianças. Caso haja tratamento de dados de crianças ou adolescentes em situações específicas, isso deverá observar a legislação aplicável e, quando necessário, a participação do responsável legal.

13. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer tempo para refletir mudanças em processos, serviços, requisitos legais ou boas práticas de governança. A versão vigente será sempre a publicada nesta página.